Ho pensato allora che anche le parole di un filosofo, integrate dalla nostra esperienza pratica nel web, avrebbero potuto essere tradotte in un linguaggio fruibile dagli addetti ai lavori con cui ci relazioniamo. Un linguaggio che però vuole rimanere estremamente semplice, per avvicinare davvero tutti al fascino delle interazioni personali collaborative (non penso che le cose di cui si parla qui siano riferibili solo alle conversazioni online, anzi. Vanno bene anche per una telefonata tra coniugi o un incontro con un collega), e ai buoni frutti che si ottengono dalle conversazioni veramente utili. Perchè, diciamocelo, siamo circondati anche da conversazioni molto inutili, ed è importante discernere dove e come investire le nostre energie.

E' nata così l'idea di questo minimanuale, che si inserisce nei nostri programmi di formazione per partner, clienti e amici.

Si parla di buone pratiche di ascolto (pensiamo davvero di saper ascoltare? ci vuole molto allenamento!), di valori e virtù che si sviluppano nella conversazione (un esempio sopra tutti: apprezzare la diversità come una ricchezza e non come un limite), e anche di cattive pratiche da evitare. 
Lungi dall'essere un esercizio di utopia per idealisti, la conversazione finisce per essere uno sport da duri, ed è bene conoscerne le regole e i premi in palio. Confesso che la parte più difficile da scrivere è stata proprio quella sugli interlocutori che non rispettano le regole...

Vi riporto alcune conclusioni, sperando che il libretto torni utile.

Potete sfogliare il manuale qui sotto,

 

 

E non dimenticate di dirci  cosa ne pensate!