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flavialtomonte: Vorrei discutere della voce-guida dei servizi telefonici, di cui posto l'articolo: www.flavialtomonte.com/2011/08/attendi-in-linea-per-parlare-con-il-primo-operatore-disponibile/
Piace a 1 persona | Scritto il 07 Agosto alle ore 11.02
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monica at pontitibetani: Vorrei provare a ragionare su uno scarto, che si colloca tra le differenza comunicativa tra web e comunicazioni aziendali.
la prima la sperimento come blogger, nel web (e socialnetwork), spesso mi trovo nei contesti più femminili - ma non solo -, in ogni caso sono contesti in cui dove la molteplicità, la ricchezza espressiva, la distanziazione dagli stereotipi è voluta e permette di "andare oltre". Ed è evidente come alle persone piaccia confrontarsi fuori da schemi banalizzanti. Allora mi chiedo come questo stile di comunicare - che non è formale ma sembra una esigenza importante - possa essere esportato nel mondo delle aziende. Nella mia realtà professionale (e non potrebbe essere altrimenti) io non posso che comunicare anche me stessa, non posso vendere il mio lavoro in modo stereotipato e nemmeno il servizio che propongo. La stessa cosa non potrebbe essere fatta in altri ambiti? Fra l'altro il web ha una grossa componente femminile, che comunica e cerca di essere vista, e allora non saranno proprio le donne - nelle aziende, nei luoghi in cui lavorano - le prime che potranno proporre quelle buone prassi, che già conoscono ed usano in rete proprio per smantellare modelli e comunicazioni che non piacciono e non funzionano. Esistono già delle pubblicità che colpiscono perché sanno comunicare qualcosa di altro, più sfumato, più interessante, capaci di stupire perché non propongono stereotipi ma possibilità ... Credo che il laboratorio "rete" sia una possibilità di mostrare alternative più interessanti per tutti.
Piace a 2 persone | Scritto il 23 Settembre alle ore 15.28
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Flavia TTV: Monica, quest'argomento è interessantissimo. Dunque, la distanza tra la voce delle persone nel web e la voce delle aziende, in particolare nel femminile.
E le buone prassi da raccogliere. Proviamo a portare qui dentro un po' di buoni esempi di aziende che parlano di donne come parlano le donne?
Scritto il 25 Settembre alle ore 10.29

monica at pontitibetani: ecco un esempio che mi sembra interessante, anche se un poco OT ma definisce una delle caratteristiche della rete, in alcuni casi svelare (es come in questo caso la maggiore qualità di un prodotto ad opera del suo diretto concorrente) ...
La situazione è buffa, e anzi ricorda una (vera) assai pubblicità simile, e molto molto meno credibile. Quindi ci troviamo nella situazione che alcune situazioni vengano svelate paradossalmente. Allora forse è il caso di capire come le persone si aspettano di venir approcciate e come le aziende (alcune mi immagino) si preoccupano di cambiare la comunicazione ... Esistono settori, che sono stati costretti per il loro oggetto di lavoro, ad esempio a saper gestire meglio il front office/l'accoglienza ai clienti/utenti ... e da lì hanno davvero trovato che cambiare si poteva, era utile e in alcuni caso anche proficuo o aumentava l'efficacia ...
/>motori.corriere.it/motori/varie/11_settembre_29/hyundaiconcorrenza_3397e124-ea8a-11e0-ae06-4da866778017.shtml
Scritto il 29 Settembre alle ore 15.55
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Flavia TTV: Ciao, Flavia (e omonima:) e grazie di esserti unita a noi! Come puoi immaginare è tempo di vacanze un po' per tutti, ma appena ripartiamo con le attività cerchiamo di animare la discussione. Intanto vado a a vedere di cosa si tratta!
Scritto il 13 Agosto alle ore 11.58
flavialtomonte: Grazie omonima :) allora aspetto che rientrino tutti dalle vacanze per riparlare di questo e di tanto altro. Buone vacanze anche a te e a presto!
Scritto il 13 Agosto alle ore 13.34